Trash Panda
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Preguntas frecuentes

Sobre comprar, apartar y recibir. Las preguntas de cómo usar cada producto viven en su propio manual.

La preventa

01

¿Apartar un lugar me compromete a comprar?

No. Dejas tu correo, no se te pide tarjeta y no se te cobra nada. Cuando tu unidad esté lista te escribimos y ahí decides. Puedes decir que no.

02

¿Entonces cuándo se cobra?

Hasta que tu unidad exista y tú digas que sí. Nunca cobramos por algo que todavía no está armado.

03

¿Por qué hay una meta de apartados?

Porque todo se arma a mano y en series cortas. La primera serie de la compostera son 5 unidades y la de Fred son 20: cuando se llenan los lugares, se fabrica. Si la meta se rebasa, mejor — se arma más grande y nadie se queda fuera.

04

¿Qué pasa si la serie no se llena?

No se fabrica y no hubo ningún cargo. Te avisamos por correo qué sigue.

05

¿Los precios de fundador se acaban?

Sí, son por lugar. La compostera está en $3,999 para los primeros 5 y luego pasa a $4,999; Fred está en $499 para los primeros 20 y luego $599. El precio que se ve en la página es siempre el que aplica en ese momento.

06

¿Cuándo cierran las listas?

El 23 de septiembre, en el demo day de escuelitamaker.com, o antes si se llenan los lugares.

07

¿Cómo me salgo de la lista?

Contesta cualquiera de nuestros correos pidiéndolo, o usa la liga de baja que todos incluyen. Se hace el mismo día.

Comprar y recibir

01

¿Puedo comprar ya, sin esperar a la serie?

Sí. En cada producto hay una opción para comprarlo hoy a precio de lista. Tarda lo que tarde armarlo, y te vamos avisando.

02

¿Cuánto cuesta el envío?

Si estás en Chihuahua, nada: te lo entrego en persona, sea cual sea el producto. Fuera de la ciudad se cobra según el producto y lo ves antes de pagar. El detalle está en envíos y devoluciones.

03

¿Envían fuera de México?

Todavía no. Solo dentro de México, desde Chihuahua. Si te interesa desde otro país, escríbenos y lo vemos caso por caso.

04

¿Puedo recogerlo en persona?

Sí, si estás en Chihuahua. Al pagar elige la entrega en persona y nos ponemos de acuerdo por correo para quedar en un punto.

05

¿Dan factura?

Sí. Pídela por correo con tus datos fiscales cuando hagas el pedido.

Después de la compra

01

¿Y si me arrepiento?

Tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, completo y en condiciones de revenderse. Las condiciones están en envíos y devoluciones.

02

¿Qué pasa si falla?

Escríbenos con una foto y lo que pasó. Estamos en fase de lanzamiento y lo decimos abiertamente: si es un defecto de fabricación lo resolvemos, con reparación, reemplazo o devolución del dinero.

03

¿Hay refacciones?

El diseño es modular a propósito: si algo falla, se reemplaza la pieza y no la máquina. Escríbenos y te decimos qué se puede.

¿No está tu pregunta?

Escríbenos a hola@abri.lat o por el formulario de contacto. Contesta una persona, no un bot.