Trash Panda
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Preguntas frecuentes

Sobre comprar, apartar y recibir. Las preguntas de cómo usar cada producto viven en su propio manual.

La preventa

01

¿Apartar un lugar me compromete a comprar?

Depende del producto. Para la compostera dejas tu correo, no se te pide tarjeta y no se te cobra nada: cuando tu unidad esté lista te escribimos y ahí decides. Para Fred sí es una compra — pagas por adelantado y eso es lo que reserva tu unidad de la primera serie.

02

¿Entonces cuándo se cobra?

Para la compostera, hasta que tu unidad exista y tú digas que sí. Para Fred, en el momento de apartar: pagas y tu unidad se empieza.

03

¿Y si quiero cancelar mi Fred?

Escríbeme a hola@abri.lat antes de que se envíe y se te regresa completo, a la misma tarjeta con la que pagaste. No se queda como saldo ni como cupón.

04

¿Por qué la compostera tiene meta y Fred no?

la compostera se fabrica cuando se llenan los 5 lugares: es una serie que necesita juntarse primero. Si la meta se rebasa, mejor, se arma más grande y nadie se queda fuera. Fred no espera a nadie: tu unidad se empieza en cuanto la pagas, y esta serie son 20.

05

¿Qué pasa si la serie de la compostera no se llena?

No se fabrica y no hubo ningún cargo. Te avisamos por correo qué sigue.

06

¿Los precios de fundador se acaban?

Sí, son por lugar. La compostera está en $3,999 para los primeros 5 y luego pasa a $4,999. Fred está en $499 para las 20 de esta serie, que es todo lo que se va a armar por ahora. El precio que se ve en la página es siempre el que aplica en ese momento.

07

¿Cuándo cierra la preventa?

La lista de la compostera cierra el 23 de septiembre, en el demo day de escuelitamaker.com, o antes si se llenan los lugares. La preventa de Fred no tiene fecha: se queda abierta hasta que se acaben las 20 de esta serie.

08

¿Cómo me salgo de la lista?

Contesta cualquiera de nuestros correos pidiéndolo, o usa la liga de baja que todos incluyen. Se hace el mismo día.

Comprar y recibir

01

¿Puedo comprar ya, sin esperar a la serie?

Fred se compra hoy mismo: la preventa está abierta y tu unidad se empieza en cuanto la pagas. la compostera tiene una opción para comprarla a precio de lista sin esperar a que se llene la serie.

02

¿Cuánto cuesta el envío?

Si estás en Chihuahua, nada: te lo entrego en persona, sea cual sea el producto. Fuera de la ciudad se cobra según el producto y lo ves antes de pagar. El detalle está en envíos y devoluciones.

03

¿Envían fuera de México?

Todavía no. Solo dentro de México, desde Chihuahua. Si te interesa desde otro país, escríbenos y lo vemos caso por caso.

04

¿Puedo recogerlo en persona?

Sí, si estás en Chihuahua. Al pagar elige la entrega en persona y nos ponemos de acuerdo por correo para quedar en un punto.

05

¿Dan factura?

Sí. Pídela por correo con tus datos fiscales cuando hagas el pedido.

Después de la compra

01

¿Y si me arrepiento?

Tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo, completo y en condiciones de revenderse. Las condiciones están en envíos y devoluciones.

02

¿Qué pasa si falla?

Escríbenos con una foto y lo que pasó. Estamos en fase de lanzamiento y lo decimos abiertamente: si es un defecto de fabricación lo resolvemos, con reparación, reemplazo o devolución del dinero.

03

¿Hay refacciones?

El diseño es modular a propósito: si algo falla, se reemplaza la pieza y no la máquina. Escríbenos y te decimos qué se puede.

¿No está tu pregunta?

Escríbenos a hola@abri.lat o por el formulario de contacto. Contesta una persona, no un bot.